Politique de Confidentialité

Alpha Training 64, représenté par Julien Michon (Éducateur et Comportementaliste canin), s'engage à protéger et respecter votre vie privée.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité :

A. Données que vous nous communiquez

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous appelez :

• Identité : Nom, Prénom.
• Contact : Adresse email, Numéro de téléphone.
• Localisation : Ville ou Adresse (pour les interventions à domicile).
• Informations canines : Race, âge, nom et comportement de votre chien.
• Correspondance : Détails de votre message ou demande.

B. Données techniques (Automatiques)

Lors de votre navigation sur le site (hébergé par Infomaniak Network SA) :

• Adresse IP (anonymisée si possible).
• Données de connexion et de navigation (type de navigateur, pages visitées).

Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes :

• Gestion de la relation client : Réponse aux demandes, prise de rendez-vous, facturation.
• Fourniture du service : Établissement de bilans comportementaux et suivi éducatif.
• Amélioration du service : Analyse des besoins et retours clients.
• Obligations légales : Comptabilité et gestion administrative.

Ce site est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse.

Infomaniak est un hébergeur engagé dans la protection des données et respecte les normes de sécurité élevées (certifié ISO 27001). Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse, pays reconnu par l'UE comme offrant un niveau de protection adéquat.

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Données de prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale).

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement :

• À nos prestataires techniques (hébergeur, comptable) soumis à confidentialité.
• Aux autorités compétentes si la loi l'exige.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Pour exercer ces droits, contactez Julien Michon :

📧 julien.michon1@orange.fr

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Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.